Notfallzentrum

Nach den ersten Abklärungen dürfen Angehörige die Patientin oder den Patienten im Notfallzentrum besuchen. Aus Platzgründen ist die Anzahl Begleitpersonen beschränkt.

Unsere Patientinnen und Patienten sind gebeten, vorerst auf Essen und Trinken zu verzichten, da dies Einfluss auf die diagnostischen und therapeutischen Massnahmen haben kann.  

Für Begleitpersonen steht neben der Eingangstür des Notfallzentrums ein Wasserspender mit kostenlosem Trinkwasser zur Verfügung. Kleine Snacks und diverse Getränke erhalten Sie am Snackautomaten im Wartebereich. Zudem besteht die Möglichkeit, unsere Cafeteria oder unser Restaurant zu besuchen. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten.

Wenn Sie Zeit haben, bitten wir Sie, folgendes mitzubringen:

• Versicherungskarte
• Amtlicher Ausweis (Identitätskarte oder Pass)
• Blutgruppenausweis
• Eigene Medikamente (nach Möglichkeit in der Originalverpackung)
• Medikamentenplan (Übersicht der Medikamente, die Sie einnehmen)
• Zuweiserschreiben/Bericht Ihrer Hausärztin oder Ihres Hausarztes
• Allergiepass (im Falle von Allergien)

Aus Rücksicht auf die anderen Patientinnen und Patienten bitten wir Sie, den Rufton auf lautlos zu stellen und die Gespräche so kurz wie möglich zu halten.

Die Parkplätze vor dem Notfallzentrum sind für das Bringen und Abholen von Notfallpatientinnen und -patienten reserviert. Die Parkdauer ist auf 15 Minuten beschränkt. Bitte parkieren Sie Ihr Auto bei längeren Aufenthalten im Parkhaus. Bei Überschreiten der zulässigen Parkzeit wird eine Parkbusse ausgestellt. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Die Untersuchung bzw. Behandlung wird in der Regel in Einzelkojen durchgeführt. Dadurch ist eine grösstmögliche Privatsphäre sichergestellt.

Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu behandeln. Warten mehrere Notfallpatientinnen und -patienten gleichzeitig, wird die Reihenfolge der Behandlung nach der medizinischen Dringlichkeit festgelegt (Triage). Diese richtet sich nach dem Schweregrad der Erkrankung oder Verletzung.

Das Team des Notfallzentrums des Zuger Kantonsspitals hat den Auftrag, sich auf eine bestmögliche Betreuung aller im Notfallzentrum anwesenden Patientinnen und Patienten zu konzentrieren. Aus diesem Grund kann keine telefonische Beratung bei gesundheitlichen Problemen angeboten werden. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihre Hausärztin bzw. Ihren Hausarzt oder an den ärztlichen Notfalldienst des Kantons Zug, welchen Sie rund um die Uhr unter der kostenpflichtigen Nummer 0900 008 008 (Fr. 3.23/min) erreichen. 

Der ärztliche Notfalldienst des Kantons Zug ist durch die Ärzte-Gesellschaft des Kantons Zug organsiert. Diese Notfallnummer gilt für den ganzen Kanton Zug und für alle Bereiche für 24 Stunden sowie 365 Tage im Jahr. Über diese Nummer sind alle ärztlichen und spezialärztlichen Dienste verfügbar. Der Anrufer wird mit einem Zentrum verbunden, in welchem erfahrenes und geschultes Personal den Anruf beantwortet. Viele kleinere und Bagatellprobleme lassen sich bereits hiermit lösen. Braucht es den Notfallarzt, wird der Anrufer direkt ohne erneutes Wählen, mit dem Notfallarzt verbunden. Die kostenpflichtige Nummer 0900 008 008 (Fr. 3.23/min) bietet den Vorteil, dass eine Nummer für alle Probleme rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sie hat ausserdem den Vorteil, dass innert kurzer Zeit eine effektive Beratung durch medizinisch geschultes Personal und anschliessend eine direkte Verbindung mit dem zuständigen und richtigen Notfallarzt möglich ist.

Untersuchungen werden möglichst zeitnah durchgeführt. Für eine sichere Diagnose müssen in der Regel Ergebnisse, wie beispielsweise aus dem Labor oder der Radiologie, abgewartet werden.

Damit Ihre Wertsachen sicher aufgehoben sind, geben Sie diese am besten Ihren Angehörigen mit nach Hause. Das Zuger Kantonsspital übernimmt keine Haftung dafür.

Unser Ziel ist es, für alle Patientinnen und Patienten eine schnelle und kompetente Behandlung sicherzustellen. Personen mit leichten Notfällen werden deshalb direkt in der Notfallpraxis behandelt. Diese wird durch die diensthabenden Zuger Ärztinnen und Ärzte geführt. Sie befindet sich unmittelbar neben dem Notfallzentrum des Zuger Kantonsspitals. Ausserhalb deren Öffnungszeiten erfolgt die Behandlung im Notfallzentrum des Zuger Kantonsspitals.